🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS

1️⃣ Preparación y procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados a través del sitio web serán procesados una vez confirmado el pago.
La preparación de los pedidos se realiza en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos, salvo indicación contraria o productos sujetos a disponibilidad específica.
En el caso de pedidos realizados por clientes profesionales o mayoristas (B2B), los plazos de preparación y entrega podrán variar en función del volumen del pedido y de las condiciones comerciales acordadas previamente.

2️⃣ Plazos y zonas de entrega
BEANS COFFEE realiza envíos a España peninsular.
Los plazos habituales de entrega son de 24 a 72 horas laborables, una vez preparado el pedido.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a la empresa, tales como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o situaciones de fuerza mayor.
En ventas a consumidores finales (B2C), el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al cliente en el momento en que este o un tercero por él indicado adquiera la posesión material de los bienes.

3️⃣ Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán de forma clara antes de finalizar el proceso de compra.
En pedidos al por mayor (B2B) o envíos especiales, los costes podrán comunicarse mediante presupuesto personalizado o acuerdo comercial específico.

4️⃣ Incidencias en el transporte
En caso de recibir un pedido dañado, incompleto o incorrecto, el cliente deberá comunicar la incidencia lo antes posible tras la recepción, preferentemente en un plazo máximo de 24 horas, adjuntando fotografías y la información necesaria para su correcta gestión.
Esta comunicación temprana facilita la tramitación con la empresa de transporte y no limita los derechos legales que pudieran corresponder al consumidor.
En caso de error imputable a BEANS COFFEE o defecto del producto, la empresa asumirá los costes derivados de la sustitución o reembolso, conforme a lo establecido en la Política de Devoluciones.

5️⃣ Clientes profesionales (B2B)
Las condiciones de envío para clientes profesionales se regirán por lo establecido en los presupuestos, contratos o acuerdos comerciales específicos.